Como reservar
1. Escolhe as datas e o número de hóspedes e envia o pedido de pré-reserva.
2. As datas ficam temporariamente bloqueadas enquanto analisamos o pedido.
3. A equipa aprova ou recusa e envia a resposta por email.
4. Após aprovação é gerada a obrigação de pagamento com o valor do orçamento.
5. Recebe uma ligação segura para a área privada da reserva.
6. Escolhe cartão ou transferência bancária, conforme os métodos disponíveis.
7. A reserva é confirmada de acordo com a política de confirmação aplicável.
Ocupação
A capacidade máxima é de 9 hóspedes, correspondente à capacidade legal registada. Crianças contam para a ocupação; bebés podem ter tratamento distinto, indicado no pedido.
Orçamento
O valor apresentado inclui a estadia, as taxas aplicáveis e os extras escolhidos, discriminados linha a linha. O orçamento é calculado no servidor e fixado numa versão imutável.
Pagamento e prazos
Consoante a configuração em vigor, pode ser exigido o pagamento total ou um sinal, com saldo até uma data indicada. Cada obrigação tem prazo próprio e expira automaticamente se não for cumprida.
Transferência bancária
Os dados bancários são disponibilizados apenas na área privada da reserva, depois da aprovação e da escolha deste método. Deve indicar a referência comunicada e enviar o comprovativo.
Cartão
O pagamento com cartão é processado pela Stripe. A confirmação depende da notificação de pagamento validada, não do simples regresso ao site.
Confirmação
A reserva considera-se confirmada quando o pagamento exigido é validado e o estado é atualizado. Receberá confirmação por email com todos os detalhes.
Alterações
Pedidos de alteração de datas ou de ocupação estão sujeitos a disponibilidade e podem implicar novo cálculo de preço.
